Protocolo de Servicio al Cliente Archives - Marysel García

5 claves para ofrecer el mejor servicio al cliente

5 claves para ofrecer el mejor servicio al cliente... Las empresas que desean ir más allá de lo ordinario cultivan políticas de servicio al cliente que no son simples protocolos, sino verdaderas premisas que deben cumplirse a rajatabla, como dirían en casa de mi abuelita. Mi gente… El concepto clave NO es tener los precios más bajos, no compitas por precio; sino en conseguir y sostener los clientes más leales. ¿Cómo? Dándoles el cariñito que se merecen. ;-) Lo crucial...

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Captación de clientes: Evita estos errores básicos

Captación de clientes: evita estos errores básicos ¡La pregunta del año!: ¿Cómo consigo más clientes? ¡Ay Papá! Hay muchas cosas que tomar en cuenta, sin embargo... La captación de clientes amerita desarrollar una estrategia que pueda ser efectiva a largo y a corto plazo. Ganar consumidores, sorprenderlos y garantizar su satisfacción debe ser uno de los objetivos de la estrategia del negocio. Para generar una estrategia de captación de clientes que sea efectiva, debemos que enfocarnos en el servicio (¿pensaste...

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