estrategias de servicio Archives - Marysel García

Ejemplo de lo que NO debes hacer si te escriben a través de las redes sociales

Ejemplo de lo que NO debes hacer si te escriben a través de las redes sociales Mis queridos lectores, las redes sociales digitales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras, nos han abierto un abanico de grandes posibilidades para las marcas y empresas. Entre esas posibilidades, mejorar la comunicación con nuestros clientes y prospectos; estrechando así nuestra relación con ellos. Quiero aprovechar una experiencia que viví hoy para hablarte de la importancia de nuestra comunicación, como empresa, en las redes sociales....

Leer más...

Cómo conectar con mi comunidad en redes sociales a través de las imágenes

Cómo conectar con mi comunidad en redes sociales a través de las imágenes Es necesario enfatizar acerca de la importancia de conocer y dominar los trucos que responden a la pregunta, ¿cómo conectar con un cliente en redes sociales a través de las imágenes? Pues éstas, sin duda, han cobrado un protagonismo y dimensión difícil de imaginar hace un par de décadas atrás. Hay cosas hiper conocidas, como la importancia de las imágenes. Pero si bien es un factor clave...

Leer más...

4 ejes clave a la hora de planificar tu estrategia en redes sociales digitales

4 ejes clave a la hora de planificar tu estrategia en redes sociales digitales Cada día más y más personas, antes de salir a comer, a pasear o simplemente a hacer alguna compra, utilizan las redes sociales para pedir opinión a sus amigos y familiares. Por lo que es fundamental mis queridos lectores, estudiar y planificar al máximo tu estrategia de servicio en redes sociales para potenciar la presencia y visibilidad de tu negocio. El marketing digital constituye el entorno...

Leer más...

5 claves para ofrecer el mejor servicio al cliente

5 claves para ofrecer el mejor servicio al cliente... Las empresas que desean ir más allá de lo ordinario cultivan políticas de servicio al cliente que no son simples protocolos, sino verdaderas premisas que deben cumplirse a rajatabla, como dirían en casa de mi abuelita. Mi gente… El concepto clave NO es tener los precios más bajos, no compitas por precio; sino en conseguir y sostener los clientes más leales. ¿Cómo? Dándoles el cariñito que se merecen. ;-) Lo crucial...

Leer más...

Estrategias de ventas para emprendedores

Estrategias de ventas para emprendedores Las estrategias de ventas, si tienes un negocio, permíteme decirte, siempre son necesarias… Las ventas son una parte esencial de cualquier negocio. Necesitamos que nuestros productos y/o servicios tengan clientes dispuestos a comprarlos. Crear estrategias de ventas efectivas puede ser retante, sin embargo, es necesario contar con herramientas básicas que nos permitan conquistar el éxito. Y, ¿por qué no? Hacer del proceso de ventas uno con el que hagamos las pases. 😉 No dejes de leer...

Leer más...

Servicio al cliente: 2 cariñitos para mejorarlo

Servicio al cliente: 2 cariñitos para mejorarlo El Servicio al cliente es un área donde puede crearse tanta magia; sin embargo, veo tanto descuido por parte de las empresas. Es un espacio divino para implementar procesos creativos que le permiten la empresa conocer y conectar con quien decide elegirlos. Permíteme compartir contigo dos cariñitos que pueden apoyarte a mejorar esta área… 1. Elige a los mejores seres humanos Hay una frase que dice: “Se contrata por las aptitudes y se...

Leer más...