experiencia del cliente Archives - Marysel García

Cómo obtener lo mejor de tus empleados: 4 recomendaciones

Cómo obtener lo mejor de tus empleados: 4 recomendaciones Un porcentaje muy alto de nuestro éxito como dueños de un negocio, de una oficina, tienda o un establecimiento en general, se debe a cuán bueno son nuestros empleados. Esas personas que forman parte de nuestro equipo, pero sobre todo, de nuestra visión. Traigo este tema al blog porque veo mucha gente insatisfecha con lo que reciben en su lugar de trabajo. Mi querido empresario, empresaria... Mantener a nuestros empleados satisfechos,...

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Captación de clientes: Evita estos errores básicos

Captación de clientes: evita estos errores básicos ¡La pregunta del año!: ¿Cómo consigo más clientes? ¡Ay Papá! Hay muchas cosas que tomar en cuenta, sin embargo... La captación de clientes amerita desarrollar una estrategia que pueda ser efectiva a largo y a corto plazo. Ganar consumidores, sorprenderlos y garantizar su satisfacción debe ser uno de los objetivos de la estrategia del negocio. Para generar una estrategia de captación de clientes que sea efectiva, debemos que enfocarnos en el servicio (¿pensaste...

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No te desesperes: Crea una estrategia de ventas

No te desesperes: Crea una estrategia de ventas No es un secreto que cuando tenemos un negocio la meta principal, ¿cuál es?... Vender, vender y seguir vendiendo cada vez más. Y si en algún momento baja la rentabilidad del mismo o, incluyes un producto que no termina de despegar, seguramente tu preocupación por vender aumentará. Mi querida amiga, querido amigo... Antes de que eso suceda es mejor que te plantees la idea de crear una estrategia de ventas que te...

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Servicio al cliente: Cómo mejorar la experiencia de compra

Servicio al cliente: cómo mejorar la experiencia de compra Mi querida amiga, amigo, comienzo por revelar uno de los secretos clave del servicio al cliente… Maestro, redoble por favor... La experiencia del cliente con tu marca, empresa, negocio, chinchorro, o como le llames, comienza en el momento en que la persona conoce sobre tu producto o servicio; ya sea a través de la recomendación de un amigo, porque pasó frente a tu establecimiento o por algún anuncio on u offline. El...

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