ventas Archives - Marysel García

5 claves para ofrecer el mejor servicio al cliente

5 claves para ofrecer el mejor servicio al cliente... Las empresas que desean ir más allá de lo ordinario cultivan políticas de servicio al cliente que no son simples protocolos, sino verdaderas premisas que deben cumplirse a rajatabla, como dirían en casa de mi abuelita. Mi gente… El concepto clave NO es tener los precios más bajos, no compitas por precio; sino en conseguir y sostener los clientes más leales. ¿Cómo? Dándoles el cariñito que se merecen. ;-) Lo crucial...

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Captación de clientes: Evita estos errores básicos

Captación de clientes: evita estos errores básicos ¡La pregunta del año!: ¿Cómo consigo más clientes? ¡Ay Papá! Hay muchas cosas que tomar en cuenta, sin embargo... La captación de clientes amerita desarrollar una estrategia que pueda ser efectiva a largo y a corto plazo. Ganar consumidores, sorprenderlos y garantizar su satisfacción debe ser uno de los objetivos de la estrategia del negocio. Para generar una estrategia de captación de clientes que sea efectiva, debemos que enfocarnos en el servicio (¿pensaste...

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No te desesperes: Crea una estrategia de ventas

No te desesperes: Crea una estrategia de ventas No es un secreto que cuando tenemos un negocio la meta principal, ¿cuál es?... Vender, vender y seguir vendiendo cada vez más. Y si en algún momento baja la rentabilidad del mismo o, incluyes un producto que no termina de despegar, seguramente tu preocupación por vender aumentará. Mi querida amiga, querido amigo... Antes de que eso suceda es mejor que te plantees la idea de crear una estrategia de ventas que te...

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Servicio al cliente: Cómo mejorar la experiencia de compra

Servicio al cliente: cómo mejorar la experiencia de compra Mi querida amiga, amigo, comienzo por revelar uno de los secretos clave del servicio al cliente… Maestro, redoble por favor... La experiencia del cliente con tu marca, empresa, negocio, chinchorro, o como le llames, comienza en el momento en que la persona conoce sobre tu producto o servicio; ya sea a través de la recomendación de un amigo, porque pasó frente a tu establecimiento o por algún anuncio on u offline. El...

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Servicio al cliente: 2 cariñitos para mejorarlo

Servicio al cliente: 2 cariñitos para mejorarlo El Servicio al cliente es un área donde puede crearse tanta magia; sin embargo, veo tanto descuido por parte de las empresas. Es un espacio divino para implementar procesos creativos que le permiten la empresa conocer y conectar con quien decide elegirlos. Permíteme compartir contigo dos cariñitos que pueden apoyarte a mejorar esta área… 1. Elige a los mejores seres humanos Hay una frase que dice: “Se contrata por las aptitudes y se...

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